洪泰吃糖会:


突如其来的疫情改变了办公和沟通的习惯,也给相关做基础服务的企业带来了机会,作为大型视频会议系统,踪视通的TeamLink就搭上了这班快车。


「洪泰吃糖会」第20期邀请到了踪视通创始人谷群山博士为我们分享,面对快速爆发的业务,如何做好产品迭代以及商业变现。


全文共2024字,洪泰投后服务洪泰吃糖会”为大家分享创业中必备的“糖”,洪泰Family内部加强合作、助力共赢





关于踪视通


踪视通是一家技术驱动的音视频通讯服务公司,搭建了全球化的实时音视频运营平台,并拥有以自有浏览器为核心,兼容所有操作系统的开发平台


主要产品TeamLink是一款技术性能领先的大规模视频会议系统,可以让您在任何时间,在世界上的任何地方与团队及合作伙伴进行高效的沟通,从而满足企业及组织机构的移动办公、培训、讲座、交流等各种需求。TeamLink拥有世界上最好的音视频技术:延时最小、抗干扰能力最强、网络自适应最快。





技术体系

视频浏览器+实时视频云平台



音视频压缩传输技术是踪视通公司拥有自主知识产权、自主研发的、属于世界领先的技术。这些技术被集成到一款和Chrome兼容的浏览器——网视通(CyberView)”视频浏览器上,此浏览器的音视频技术性能大幅超越WebRTC,发挥内部开发平台作用。


为了在全球运营视频会议及提供其它视频服务,踪视通搭建了“云视通(CloudView)”实时视频云平台,支撑踪视通的音视频通讯业务。其特点是覆盖全球、大规模并发、可靠运营、节省成本。系统具有自检测、自适应、自平衡和自容错能力,一般情况下不需要人工干预。运营至今,即使在用户暴涨的情况下也没有出现系统崩溃问题



主要产品

TrackView+TeamLink



在技术的基础上,踪视通目前主要有两款产品:


踪视通(TrackView)家庭安全系列产品(2C):共有3000多万用户,目前月活约200万。


网站链接:Trackview.net



图聆会议(TeamLink)移动视频会议系统(2B):共有600万用户,目前月活大约300万。


网站:Teamlink.co


TeamLink是踪视通未来几年的主推产品,下面主要详细分享TeamLink的相关内容。



关于TeamLink:

成就、商业模式、推广模式



推广模式方面,TeamLink在初期采用了互联网推广模式:免费试用+通过广告全球推广,由此发掘种子用户。通过种子用户的口碑传播,进一步拓展用户池。


疫情爆发后,由于需求激增,加之产品免费及不错的性能,用户爆炸式增长。TeamLink曾在印度、巴西、土耳其、韩国、德国等60多个国家冲进“商用软件Top50”,在印度、巴西、土耳其等国更冲进Top10


目前,TeamLink用户分布在全球200多个国家,拥有300万月活跃用户和50万个活跃会议室;每月2000万人次参会;参会时间约6亿分钟。全球活跃用户数量超过BlueJeans,接近 GoToMeeting。

取得的成绩方面,TeamLink被许多国内外媒体报道,评选为各种“best”之一:


  • Android Central:“Best Teleconferencing Apps for Android in 2020” 第二名

  • Xtechtonic:“6 Best Video Conferencing Apps for Android and iOS” 第二名

  • New World:“Best Video Calling and Teleconferencing App for Work from Home”第四名

  • AppGrooves:“Best 10 Apps for Video Conferencing” 第五名

  • 苏州工业园区,苏州电视台:“最佳抗疫科技新产品”

  • 苏州市“云集苏州国际创业大赛” 视频会议系统

  • 苏州电视台及苏州大学“东吴国际青年学者论坛”视频会议系统


商业模式方面,的爆炸式增长导致了带宽及服务器费用的暴增,并呈指数形式增长(曾达到三天翻一番的吓人速度)。这使得公司第一次看到了资金链断裂的可能。从五月份开始,我们全力以赴进行商业模式打磨,并最终确定了“免费+广告”和“订阅去广告” 的基本商业模式。

  • 个人版本:$1.99/月;$19.99/年

  • 企业版本: $9.99/月;$99.99/年


其它传统的商业模式:

  • 中小型会议室系统:Turn-Key

  • 根据用户需求提供一站式定制服务




公司发展的6点心得体会



搞清楚技术、产品和服务的关系。搞技术的人容易过分注重技术本身,而忽略技术在实际情况下与产品的关系以及对用户体验的影响。


把精力放在自己的产品和服务上,而不是竞争对手上。一个产品的成功与否固然与竞争对手有关,但是最重要的因素不是竞争对手,而是自己。目前的视频会议系统产品多如牛毛,但是没有一个产品可以完美解决互联网稳定性的问题,而这就是机会。


把握好稳步发展与快速发展的关系。踪视通采取的是稳定发展的路子,公司几乎没有担心过资金问题。但过于保守也会丧失不少机会,如何既稳又快的发展是个重要课题。


把握好用户与客户的关系。无法产生收入的用户本质上不是客户,但是口碑传播也有一定价值。需要处理好用户转化与传播的关系。


数据导向。公司的大部分决策都是数据导向,通过数据调整策略。例如这次的疫情爆发导致的用户增长、商业模式的打磨等等,都是数据在驱动。


产品的定义。自己必须要使用自己的产品,Dog-fooding。目前踪视通员工一律在家办公,使用TeamLink交流。


关于谷群山博士


谷群山博士是踪视通公司的创始人,董事长及总经理。国际著名的视频压缩及通讯专家,曾是谷歌等公司在国际通讯联盟及国际标准化委员会视频压缩专家组的首席代表,参与并领导了三代国际标准的制定,并担任浏览器视频压缩小组主席




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